Política de Privacidade

1. Identificação e abrangência

Esta Política de Privacidade descreve como a Bravo BR Vistos, inscrita no CNPJ nº 50.067.790/0001-09, com endereço na Av. Palestina, 123, Sala 04, Jardim Flamboyant, Campinas/SP, CEP 13091-150, trata dados pessoais de visitantes, interessados e clientes.

O tratamento é realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que podemos coletar

Não solicitamos, por meio de formulários públicos do site, dados pessoais que não sejam necessários ao contato inicial. Documentos do visto devem ser enviados somente pelos canais orientados pela equipe e após a definição do serviço.

3. Para que utilizamos os dados

• Responder solicitações, esclarecer dúvidas e agendar atendimento presencial ou online;
• Preparar propostas e formalizar a contratação da consultoria;
• Prestar orientação consultiva, ajudar na organização dos documentos do visto e preparar o cliente para entrevistas;
• Realizar comunicação operacional, administrativa e financeira;
• Manter a segurança do site, prevenir fraude e registrar evidências de atendimento;
• Medir desempenho do site e das campanhas, compreender a origem dos contatos e melhorar a experiência;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais.

A Bravo BR não utiliza os dados coletados no site para realizar automaticamente uma solicitação oficial de visto perante consulados ou governos.

4. Bases legais

Conforme a situação, o tratamento pode se apoiar em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação e execução de contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse, com avaliação de necessidade e respeito aos direitos do titular;
• Consentimento, quando essa for a base apropriada e houver possibilidade de revogação.

5. Cookies, métricas e publicidade

O site pode utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, medição e publicidade. Entre as ferramentas que podem ser utilizadas estão Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel e WhatsApp.

Categorias de tecnologias

• Essenciais: necessárias para funcionamento, segurança e preferências básicas;
• Analíticas: ajudam a entender visitas, páginas, dispositivos, origem e desempenho;
• Publicitárias: auxiliam na mensuração de campanhas, atribuição de conversões e, quando permitido, criação de públicos.

Esses fornecedores podem receber identificadores técnicos e informações de interação de acordo com suas próprias políticas. O visitante pode gerenciar cookies pelo navegador e, quando houver ferramenta de consentimento disponível, ajustar suas preferências.

6. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados somente quando necessário com:

• Provedores de hospedagem, segurança, e-mail, CRM, atendimento, videoconferência e armazenamento;
• Google, Meta e outros fornecedores de métricas e publicidade;
• WhatsApp/Meta para viabilizar a comunicação iniciada pelo usuário;
• Prestadores contábeis, jurídicos e financeiros sujeitos a deveres de confidencialidade;
• Autoridades públicas quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício de direitos.

A Bravo BR não vende dados pessoais. Também não compartilha dados com consulados ou órgãos governamentais por meio deste site de forma automática. Qualquer entrega de informação relacionada ao visto depende da atuação e autorização do próprio cliente e das condições do serviço contratado.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores tecnológicos podem armazenar ou processar dados fora do Brasil, como Google, Meta e serviços de nuvem. Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores reconhecidos e mecanismos contratuais e técnicos adequados à proteção das informações.

8. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário para as finalidades informadas, para execução do contrato, cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes e exercício regular de direitos. Após esse período, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando a legislação permitir ou exigir.

9. Segurança e documentos do visto

Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza das informações para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

O usuário não deve enviar documentos sensíveis por canais não orientados pela Bravo BR. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas atuaremos de forma diligente e, quando aplicável, adotaremos as providências previstas em lei.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Informações sobre compartilhamentos;
• Portabilidade, quando regulamentada e tecnicamente aplicável;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei.

Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para privacidade@bravobr.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra acesso indevido.

11. Dados de crianças e adolescentes

Dados de menores poderão ser tratados quando necessários à consultoria e mediante participação ou autorização do responsável legal, sempre de acordo com o melhor interesse do menor e com a legislação aplicável.

12. Links externos

O site pode conter links para WhatsApp, redes sociais, mapas, ferramentas e páginas oficiais de terceiros. A Bravo BR não controla as práticas de privacidade desses ambientes. Recomendamos a leitura das políticas próprias de cada fornecedor.

13. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A data da versão vigente será sempre indicada no início da página.

14. Canal de privacidade